Od června 2026 čeká všechny online obchodníky v České republice zásadní změna. Zákazník bude muset mít k dispozici jasně viditelné tlačítko „odstoupit od smlouvy“.
Novela občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele, která transponuje evropskou směrnici o finančních službách uzavíraných na dálku, zavádí povinnost umístit do online rozhraní jasně viditelné tlačítko „odstoupit od smlouvy“ (nebo obdobně označené, např. „odstoupit zde“). Za nesplnění této povinnosti hrozí podnikatelům pokuta až 5 milionů korun.
Cílem je umožnit spotřebiteli odstoupit od smlouvy stejně snadno, jako ji uzavřel. Dosud bylo odstoupení od smlouvy často komplikované – zákazník musel hledat formuláře, kontaktovat podporu nebo složitě vyplňovat žádosti. Nově bude stačit jedno kliknutí na jasně označené tlačítko v online rozhraní. Tento krok výrazně posiluje ochranu spotřebitele a zvyšuje transparentnost online obchodování. Celý článek







