Od pípnutí k dialogu: GS1 2D kódy jako nástroj komunikace na prodejní ploše

Kategorie: Obchod | | 0

Retailový trh stojí na prahu nejvýznamnější technologické změny od zavedení čárového kódu před padesáti lety.

V současné době mohou být na obalu produktu současně 1D a 2D kód. Od roku 2027 by měl být globální maloobchod plně připravený na snímání a zpracování 2D kódů. Až na výjimky se 2D kód stane jediným nosičem na obalu a bude snímán na pokladnách.

Zatímco tradiční lineární EAN-13 sloužil primárně pro identifikaci produktů a jejich průchod přes pokladny, nastupující nová generace GS1 2D kódů otevírá zcela novou dimenzi interakce se zákazníkem, online i přímo na prodejní ploše.

Bez přehánění lze tuto inovaci v identifikaci a značení produktů nazvat revolucí, která se dotkne širokého okruhu spotřebitelů a zasáhne i do zaběhlých nákupních zvyklostí. Dnešní zákazník se chce rozhodovat o nákupu na základě informací, chce si být jistý původem produktů, chce mít povědomí o výrobním procesu, očekává transparentní dodavatelský řetězec. Celý článek

Strategický uzel maloobchodu? Pokladní zóna!

Kategorie: Obchod | | 0

Pokladní zóna se v českém maloobchodě stává jedním z nejdůležitějších míst celé nákupní cesty.

Zatímco dříve byla pokladní zóna vnímána jen jako provozní bod, kde zákazník dokončil nákup, dnes představuje rozhodující prostor s přímým dopadem na tržby, zákaznickou zkušenost i dlouhodobou loajalitu.

Podle dostupných dat 70–85 % zákazníků deklaruje, že zkušenost u pokladny zásadně ovlivňuje jejich celkový dojem z nákupu, a tedy i to, jestli se do prodejny vrátí, nebo ne.

„Obchodníci tak stojí před úkolem přetvořit pokladní zónu z místa nutnosti na místo hodnoty,“ konstatovala Daniela Hlaváčková, Category Strategy Director, Mars Europe & Central-Euroasia na letošní konferenci Retail Summit. Celý článek

Svět nápojů se opět sejde na BrauBeviale

Kategorie: Komerční článek | Štítky: , | | 0

BrauBeviale, jeden z nejvýznamnějších evropských veletrhů pro nápojový průmysl, se bude konat ve dnech 10.-12. listopadu v Norimberku. Veletrh se zaměřuje na celý proces výroby nápojů – od surovin a technologií přes plnění a balení až po logistiku a marketing. Veletrh nabízí prostor pro prezentaci novinek, odborné přednášky i networking a je určen výrobcům piva, vína, nealkoholických nápojů i destilátů.

Na veletrh bylo již v červnu registrováno přes 520 vystavovatelů z přibližně 70 zemí světa. Součástí opět bude bohatý doprovodný program zahrnující odborné přednášky, diskusní fóra a interaktivní workshopy v menších skupinách. Chybět nebude ani oblíbený Discovery Bar – prostor určený k degustaci inovativních nápojů a současně platforma pro setkávání, výměnu zkušeností a podnětné diskuse. Celý článek

Komunikace je klíčem k efektivnímu fungování prodejny

Kategorie: Obchod | | 0

Zákazníci jsou náročnější, méně trpěliví, zvyklí na rychlost a personalizaci online prostředí. Efektivní komunikace není o množství sdělení, ale o jejich prioritách.

Úspěch prodejny nestojí pouze na sortimentu nebo ceně. Stále důležitější roli hraje schopnost komunikovat. Komunikace na prodejní ploše se stává jedním z nejvýznamnějších nástrojů retailového marketingu, zákaznické zkušenosti i efektivity provozu.

Moderní retailová komunikace dnes funguje podobně jako uživatelské rozhraní v digitálním prostředí. Úkolem není jen propagovat produkty, ale především usnadnit zákazníkovi pohyb a rozhodování a zaměstnancům komunikaci s vedením prodejny. Podle odborníků na retail management je kvalitní interní komunikace jedním z klíčových faktorů efektivního fungování prodejny. Prezident Svaz obchodu a cestovního ruchu České republiky Tomáš Prouza dlouhodobě upozorňuje, že zákazníci dnes očekávají rychlý servis, profesionální komunikaci a moderní technologie, které usnadňují nákupní proces. Celý článek

Retail mezi optimismem a nejistotou

Kategorie: Komerční článek | Štítky: | | 0

Český retail vstupuje do druhé poloviny letošního roku v paradoxní kondici. Na jedné straně má za sebou období, které po několika krizových letech konečně přineslo zklidnění: inflace se stabilizovala, reálné mzdy rostou a domácnosti znovu utrácejí. Na straně druhé se mezi samotnými obchodníky šíří obavy a nejistota.

Jarní SOCR Retail Index, který pravidelně mapuje náladu významných hráčů na trhu, zaznamenal nejvýraznější propad sentimentu od začátku měření. Přesto by bylo chybou číst tato čísla jako předzvěst krize. Jak je tedy správně interpretovat? Data SOCR Retail Index i jarní Makroekonomické analýzy, kterou Svaz obchodu a cestovního ruchu ČR začátkem června zveřejnil, ukazují na rostoucí obavy ze zahraničního vývoje, ve kterém bude obchod fungovat v dalších měsících. A nejistotu přináší i domácí politika. Celý článek

Potravinářský maloobchod v Evropě: Rozdíly narůstají

Kategorie: Obchod | | 0

Maloobchodní řetězce v Evropě prodávající potraviny, nápoje a běžné domácí potřeby si loni vedly o něco lépe než v předchozích letech.

Studie, kterou v dubnu zveřejnily americká poradenská společnost McKinsey & Company ve spolupráci s organizacemi EuroCommerce a europanel (State of Grocery Retail Europe 2026), konstatuje, že na trhu nastává „pozvolná stabilizace“.

Mezi 14 sledovanými zeměmi, mezi nimiž je i Česko, existují někdy až příkré rozdíly v dynamice jednotlivých ukazatelů. A stejně tak je vidět prohlubující se „názorová divergence“ mezi dotázanými top manažery.

Celková hodnota maloobchodního obratu potravinářským zbožím (dále jenom “obrat“) loni proti roku 2024 vzrostla o 3,4 % přičemž hladina spotřebitelských cen stoupla o 2,9 %. Celý článek

Robotický úklid jako služba pro obchody

Kategorie: Rozhovor | | 0

OKIN Facility představila nový koncept robotického úklidu jako služby, který na trh uvádí pod názvem OKINaut. O tom, jaké výhody retailu přináší, jsme hovořili s Tomášem Polákem, mezinárodním obchodním ředitelem OKIN Facility.

Robotický úklid pomáhá převzít opakované činnosti, které jsou časově náročné a u kterých je důležitá pravidelnost. Tím se snižuje tlak na personální kapacity a lidé se mohou soustředit na práci, kde jsou opravdu potřeba.

V rámci komplexního facility managementu nabízíte široké spektrum služeb a činností. O které z nich je největší zájem mezi retailery?

U retailerů jsou dlouhodobě klíčové služby, které přímo ovlivňují každodenní provoz a zákaznickou zkušenost. To znamená především čistota, technické zajištění, provozní spolehlivost a schopnost rychle reagovat na konkrétní potřebu daného objektu. Retail je vysoce exponované prostředí, kde se chyby neodpouštějí. Jakýkoliv provozní výpadek nebo zanedbaný detail tu zákazník zaznamená hned při vstupu do dveří. Celý článek