Firemní flotily procházejí proměnou. Elektromobilita si razí cestu i mezi tradičně konzervativními fleetovými zákazníky a moderní technologie mění způsob, jakým firmy přistupují k mobilitě svých zaměstnanců. Jaké modely dnes dominují českému firemnímu trhu? Co rozhoduje při výběru služebních vozů?
O současných trendech a novinkách jsme hovořili s Viktorem Čekanem, Fleet & Used Cars Managerem společnosti Kia Czech. Celý článek
Generace Z preferuje nakupování v kamenných obchodech a očekává při nákupu zážitek. Co to znamená pro in-store marketing?
Přezdívá se jim digitální domorodci, protože mají odmalička přístup k digitálním technologiím a jsou neustále na internetu. Logicky se tedy očekávalo, že zástupci generace Z budou většinu nákupů dělat online a do kamenných obchodů se příliš nepohrnou. Jenže je to úplně jinak. Zástupci generace Z vyrostli, představují obrovskou kupní sílu a navzdory všem očekáváním preferují nakupování, při kterém si mohou zboží vzít do ruky a vyzkoušet. In-store marketing tak v současné době získává ještě větší význam. Celý článek
Kamery v prodejně zajišťují především bezpečí. Díky AI funkcím ale pomáhají i s optimalizací a prodejem.
Kamerové systémy hrají v maloobchodu klíčovou roli při prevenci ztrát i v zajištění bezpečnosti personálu. Odrazují potenciální pachatele, poskytují důkazní materiál a umožňují sledovat provoz prodejny v reálném čase.
Integrace umělé inteligence do kamer a kamerových systému zásadně mění způsob, jakým dnes vnímáme a řídíme bezpečnost v retailu. AI dokáže v reálném čase automatizovaně detekovat rizikové situace, například podezřelé chování osob, opuštěné předměty, narušení chráněných zón nebo detekci zbraní a zároveň analytický software pomáhá detekovat nežádoucí gesta a přípravu krádeže. „Obrovskou výhodou je možnost rychlé reakce operátora na vzniklou událost, rozšíření kapacity operátora a také šetření personálních nákladů na operátory. Dále také snížení počtu výjezdů do jednotlivých obchodů. Pro retailera umělá inteligence představuje snížení ztrát až o padesát procent,“ konstatuje Lukáš Pracný, Business Development Manager ve společnosti Securitas ČR. Celý článek
Kuřecí maso pro spotřebitele představuje cenově dostupnou volbu, zvláště zdražují-li ostatní druhy masa. Řada lidí zároveň vnímá preferenci drůbežího masa jako krok ke zdravějšímu životnímu stylu.
Experti nizozemské Rabobank, jež financuje agro-potravinářský sektor, v poslední kvartální analýze zveřejněné začátkem října počítají letos s růstem světové produkce drůbežího masa o 2,5 až 3 %. Americké ministerstvo zemědělství (USDA) ve své dubnové prognóze na letošek uvedlo 105,8 mil. tun proti loňským 103,7 mil. tun kuřecího masa, což značí 2% růst.
„Kuřecí maso si zachová solidní tržní pozici vzhledem k tomu, že další zdroje živočišných bílkovin zdražují, i s ohledem na nižší produkční náklady,“ komentoval v říjnové zprávě Nan-Dirk Mulder, analytik Rabobank. Je zde ale jedna důležitá podmínka – zachovat přibližnou rovnováhu mezi nabídkou a poptávkou, aby se nehromadily nadbytečné zásoby. Pro některé země se to ukazuje jako problém. Celý článek
Jen pětina obyvatel si aktivně zjišťuje informace o chování firem v ESG a jejich schopnost se v této problematice zorientovat v čase dokonce klesá. Snižuje se i ochota si za odpovědné a udržitelné produkty připlácet.
Udržitelnost není jen prázdný pojem, ale velké množství aktivit, které firmy dělají, jak ukázal i 10. ročník semináře Udržitelnost pro výrobu a obchod, který 11. září pod odbornou garancí SOCR ČR v prostorách Magenta Experience Center uspořádala za podpory partnerů společnost Press21 a časopis Retail News.
Žijeme v době polykrize – globální nestabilita, klimatická krize, polarizace společnosti, rostoucí životní náklady. Jak to mění očekávání spotřebitelů od firem? Co konkrétně to znamená pro retail? Je pro zákazníky udržitelnost pořád důležitá? A jak ovlivňuje jejich nákupní chování v různých kategoriích? Celý článek
Obchod s potravinářskými výrobky definují jak aspekty hospodářské, tak i politické a sociální. Ve své podstatě je trhem vzájemně soupeřících civilizačních kultur.
Mezinárodní obchod s potravinářskými výrobky je v současnosti spolu s obchodem se zbraněmi a s energiemi politikum prvého řádu. Jeho význam a pozornost na něj soustředěná se budou v globálních podmínkách Trumpovy éry zřejmě ještě zvyšovat. Je naprosto unikátní a svým jedinečným charakterem se vymyká srovnání s trhem jakýchkoli jiných výrobků.
Řekni mi, co rád jíš a já ti řeknu kdo jsi, možná také i odkud jsi. Nenechme se mýlit, toto zásadní pravidlo stále platí, i když se může zdát, že specifické regionální a lokální potravinářské trhy splynuly v jedno a tvoří dnes jediný kompaktní celosvětový trh.
Netvoří. A to i přesto, že dnes lze opravdu dostat vpodstatě jakýkoli potravinářský výrobek téměř kdekoli ve světě. Geografická a celoroční dostupnost potravinářských výrobků však neznamená vytvoření jednoho světového trhu. Jídlo a preference potravin jsou stále navýsost kulturní záležitost, která je ukotvená v tisíci letech vývoje různých lidských civilizací, oblastí a regionů. Celý článek
Chatboti využívající umělou inteligenci (AI) se stali běžnou součástí zákaznické podpory. S rostoucím využitím těchto systémů však vyvstává zásadní otázka: kdo nese odpovědnost, pokud chatbot poskytne chybnou informaci?
Zákazníci si zvykli na okamžité odpovědi, ať už jde o reklamace, dotazy k produktům nebo technickou pomoc. Firmy nasazují chatboty kvůli jejich dostupnosti 24/7, schopnosti rychle reagovat a výraznému snížení provozních nákladů.
Představme si situaci, kdy chatbot zamítne oprávněnou reklamaci, nesprávně informuje o vlastnostech výrobku nebo uvede zákazníka v omyl ohledně podmínek služby. V takovém případě může vzniknout škoda – finanční, reputační nebo jiná. Kdo ji má nést? Vývojář systému? Provozovatel? Nebo snad samotný chatbot? Celý článek
