Jak spojit efektivitu prodeje a spokojenost zákazníka

Kategorie: Téma | | 0

Díky novým technologiím je možné nejen zefektivnit provoz, ale také zachovat prodejny v místech, kde by se jinak ekonomicky nevyplatily.

Již 9. ročník semináře Vybavení prodejny, letos s podtitulem Win-win efekt pro obchodníka i zákazníka, který pod odbornou garancí Svazu obchodu a cestovního ruchu ČR uspořádal počátkem listopadu časopis Retail News a vydavatelství Press21, ukázal praktická řešení, jak prodávat efektivně, a ještě přinést zákazníkovi lepší zážitek.

Z dat výzkumu Shopper Review 2025 vyplývá, že nakupující dnes navštěvují více prodejen než kdy dříve, aktivně porovnávají nabídky a snadno přecházejí tam, kde dostanou lepší zážitek. V prostředí expanze menších formátů a růstu e-commerce se proto stává zásadní nikoli objem sortimentu, ale kvalita prostředí, které obchod nabízí. Celý článek

Ochrana důstojnosti a etiky na pracovišti

Kategorie: Ekonomika & právo | | 0

Podle advokátky Petry Sochorové vzrůstá zájem firem o externí řešení často velmi delikátních a choulostivých případů. Firmy začínají přikládat větší význam důstojnosti a etiky na pracovišti.

Petra Sochorová je expertka na pracovní právo. Působí jako partnerka v advokátní kanceláři Sokol, Novák, Trojan, Doleček a partneři. Kromě pracovního práva se ve své advokátní praxi věnuje tématům diverzity, compliance a tzv. HR interním investigacím.

Co přesně si máme pod pojmem HR interní investigace představit?

HR interní investigace je formální, strukturovaný proces zjišťování faktů týkajících se možného porušení zákona, vnitřních předpisů společnosti, etického kodexu nebo firemní politiky ze strany zaměstnanců. Je to nástroj, kterým zaměstnavatel plní svou zákonnou povinnost zajistit bezpečné a respektující pracovní prostředí a zároveň chrání firemní reputaci a majetek. Cílem je zjistit, zda k porušení došlo, a na základě objektivních důkazů navrhnout adekvátní řešení. Celý článek

Moderní přepravní obaly a ekologická zodpovědnost

Kategorie: Obaly & technologie | | 0

Transportní obaly, jejichž hlavní funkcí je ochrana zboží při přepravě, se dnes musí vyrovnat s nároky na ekologickou zodpovědnost, efektivitu materiálového využití a recyklovatelnost.

Obalový průmysl v posledním desetiletí prochází dynamickými změnami, které jsou důsledkem rostoucích požadavků na udržitelnost, legislativních tlaků Evropské unie a rozvoje e-commerce. Podniky investují do ekodesignu, který zahrnuje optimalizaci konstrukce, minimalizaci materiálových vstupů a využití monomateriálových řešení usnadňujících recyklaci.

Roste důraz na měření uhlíkové stopy obalu a transparentní komunikaci environmentálních přínosů směrem k odběratelům. Implementace principů cirkulární ekonomiky, tedy návrat obalů do materiálového cyklu, se stává nejen konkurenční výhodou, ale často i legislativní nutností. Benefitem blízké budoucnosti by mělo být vyšší zapojení tzv. smart packaging. Ukazuje se, že uvedená kritéria nejlépe splňují obaly na bázi papíru. Další cestou je využití i méně tradičních obalů z materiálů na bázi obnovitelných zdrojů, ty se však častěji u transportního balení využívají jako vnitřní fixace produktů. Samozřejmě nezaniknou ani plastové obaly. Současná plastová řešení vychází z komplexu monomateriálnosti, vylehčení a využití vyšší míry recyklátu v materiálu. Samozřejmostí je dostupná recyklace či další využití. Akcent u těchto obalů je kladen na jejich vícecestnost. Celý článek

Obal roku 2025: Rekordní sklizeň trofejí

Kategorie: Komerční článek | | 0

Jestli jsme někdy o našem úspěchu v soutěži Obal roku mluvili v superlativech, letos musíme – a s radostí – ještě přidat. Ano, letos jsme opravdu zaváleli!

Dvanáctičlenná porota si v srpnu během třídenního maratonu vyslechla a prohlédla prezentace 101 přihlášených obalů. Z nich vybrala 31 vítězů v různých kategoriích – a my jsme získali nejvíce ocenění ze všech, celkem čtyři Obaly roku!

To samo o sobě je skvělé, ale ještě ne ničím rekordní. V letech 2020–2022 jsme získali 10, 6 a 8 ocenění, a navíc bronzovou Cenu předsedkyně poroty. Pak ale soutěž zpřísnila hodnocení a cenu nyní získává jen zhruba 30 % obalů. Tuto změnu vítáme, protože dává celé soutěži i jejím vítězům větší vážnost. A nás těší, že i přesto zůstáváme na špici v počtu získaných ocenění. Celý článek

Úspěch prodejce Yourgames s Kaufland Global Marketplace

Kategorie: Komerční článek | Štítky: | | 0

Díky široké nabídce 110 000 produktů dokázal prodejce Yourgames zaujmout evropské zákazníky na marketplace Kauflandu.

Yourgames byl v roce 2023 jedním z prvních českých prodejců, kteří s Kaufland Global Marketplace vstoupili na německý trh. Kryštof Čeporan, marketplace manager ve společnosti Yourgames, chtěl tímto strategickým rozhodnutím využít lukrativní příležitost: „V Kaufland Global Marketplace jsme spatřovali možnost oslovit nové cílové skupiny a rozšířit naše podnikání ve spolupráci se silnou značkou. Kaufland se v Evropě těší vysoké známosti a důvěra zákazníků v tuto značku nám nabízí velký potenciál.“ Celý článek

Trojský kůň kyberšmejdů

Kategorie: Obaly & technologie | | 0

Kybernetické riziko je nejenom reálné, ale stále roste. Nic nevyřeší, pokud před ním budeme zavírat oči. A co je tím trojským koněm? Pozor! Jsou to zaměstnanci. Jak ti vaši, tak ti v dodavatelských řetězcích.

„Cost of a Data Breach Report“ od společnosti IBM uvádí, že pětina firem podnikajících v logistice již na vlastní kůži zažila kybernetický útok. Takové nebezpečí nelze zamést pod stůl.

Vysoce propojená povaha tohoto sektoru ho činí zvláště zranitelným vůči zločincům, kteří se tváří jako velice nenápadně a vystupují s neuvěřitelnou znalostí a drzostí. Daří se jim získávat přístup k heslům a datům. Když dojde k narušení méně chráněné třetí strany v dodavatelském řetězci, mohou se ocitnout v ohrožení i společnosti s vysokou úrovní kybernetické obrany. Celý článek

Vysočina: Potenciál pro lokální a domácí výrobky

Kategorie: Obchod | | 0

Přesto, že je Vysočina cenově citlivým regionem, lidé stále více preferují poctivé výrobky a jsou ochotnější si za ně připlatit.

Kraj Vysočina, vyznačující se silnou tradicí řemesel, nabízí malým firmám poměrně stabilní tržní prostředí a příznivé podmínky pro vytváření podnikatelských příležitostí. Roste zde poptávka po lokální výrobě a produktech i specializovaných službách.

Kejkárna

„Jsme rodinná firma, která vznikla v roce 2021 a specializuje se na výrobu různých druhů dortů a sweet barů. Jako aktuální trend v cukrářství sledujeme zvyšující se poptávku po zdravějších a bezlepkových variantách, dále jsou to personalizované dorty pro speciální příležitosti, kdy nestačí pouze chuť nebo vzhled, ale vše musí jít společně „ruku v ruce,“ o osobním přístupu nemluvě,“ popisují majitelé Kejkárny Darina a Miroslav Kratochvílovi. Před dvěma lety rozšířili zakázkovou výrobu o stánek v zahradě u vlastního domu, který nabízí zákazníkům odpočinek a domácí čerstvé výrobky. Celý článek