VYBAVENÍ PRODEJNY
Vymazlete svou prodejnu k dokonalosti a nezapomeňte na technologie
Vstoupila již vaše prodejna do 21. století? Které technologie a vychytávky pomohou přitáhnout zákazníky a uspět v tvrdé konkurenci českého retailu? Dokážete jim spolu s dodavateli nabídnout bezchybný zážitek z nákupu? Chcete vědět víc? Stačí se přihlásit na 5. ročník semináře VYBAVENÍ PRODEJNY letos s podtitulem Vymazlete svou prodejnu k dokonalosti a nezapomeňte na technologie!
Termín konání: 11.11. 2021 v čase 9:00 – 16:00
Místo konání: Sál Euforie, GRANDIOR PRAGUE HOTEL, Na Poříčí 42, Praha 1
Organizátor: časopis Retail News a Press21 s.r.o.
Odborný garant: Svaz obchodu a cestovního ruchu ČR
Program
8:30-9:00 Registrace
9:00 Zahájení
VYŠŠÍ EFEKTIVITA JAKO KONKURENČNÍ VÝHODA
9:05 Ceny energií lámou rekordy. Stát řeší vždy obyvatele, ale na podnikatele nemyslí.
Co mohou firmy očekávat v roce 2022-2023 a jak by měly ve své energetické strategii postupovat, aby se, pokud možno, vyhnuly nemilým překvapením.
Vladimír Štěpán, jednatel ENAS Group
9:25 Integrované energetické řešení chlazení, vytápění a klimatizace moderní provozní jednotky
Představení pilotního projektu společnosti Viessmann a řetězce Penny Market.
9:50 Efektivní komunikace nejen pro vaše prodejny
Ať už váš tým čelí v rámci svého pracovního dne jakékoliv situaci, díky efektivní a diskrétní komunikaci prostřednictvím náhlavních souprav Vocovo od společnosti Joyce vše rychle a snadno vyřeší. Nasazení tohoto řešení Vám přinese mnoho benefitů, jako např. snížení front u pokladen, zvýšení efektivity práce, optimalizace využití personálu a snížení nákladů, zvýšení rychlosti odbavení zákazník a v neposlední řadě i snížení počtu krádeží.
Tomáš Lachman, Account Manager, Joyce ČR
10:15 Investice do modernizace prodejen v ČR covid nezastavil
Ekonomický význam sektoru obchodu a služeb roste. Udržuje růst mezd, nabírá nové zaměstnance a investuje do modernizace prodejen a výstavby nových. Ročně se jedná o částku více než 15 mld. korun.
Pavel Mikoška, viceprezident SOCR ČR, Albert ČR
10:45-11:15 přestávka na kávu
POHODLNĚ A BEZPEČNĚ PRO ZÁKAZNÍKA I OBCHODNÍKA
11:15 Pomocníci moderního retailisty: RFID a analytika
Ochrana zboží, ale i další využití RFID např. pro inventarizace. Analytika na kamerových systémech (např. tzv. shelf sweep – když v jednom okamžiku zmizí z regálu větší množství zboží, systém upozorní obsluhu).
Kateřina Klosová, Retail Sales Manager, Eastern Europe, Sensormatic
11:40 Význam chytrých kamer pro retail
Využití kamer k analýze vytíženosti prodejen a k optimalizaci prostoru. Možnosti a výhody kontroly prodeje na základě získaných metadat.
12:05 COOP nově: e-shop, chladicí výdejní boxy i kavárny
Rok 2020-2021 urychlil plánované aktivity COOPu nejen v oblasti digitalizace. Byl spuštěn e-shop, instalují se výdejní boxy, u některých prodejen najdou zákazníci kavárnu.
12:30 Využití technologií v retailu zejména aplikací a umělé inteligence ve vztahu k zákazníkovi z pohledu současné a budoucí legislativy
Trendy využívané v aplikacích a jejich budoucí vývoj. Legislativní pohled na uvedenou problematiku (ochrana soukromí, GDPR etc.). Legislativní pohled na umělou inteligenci (současná úprava, GDPR, ochrana soukromí, biometrika, informovaný souhlas etc.)
David Hron – advokátní koncipient, advokátní kancelář Noerr
13:00-14:00 přestávka na oběd
VÝZNAM ZÁKAZNICKÉHO ZÁŽITKU POROSTE
14:00 Moderní technologie pomohou vylepšit zákaznický zážitek i dostupnost zboží na regále – online video vstup do prodejny budoucnosti v budově Microsoftu v Praze / diskuze
Nikola Pleska produktový manažer, Microsoft
15:00 Dostupnost zboží na regále – jak reaguje zákazník, když na regále nenajde, co hledá?
Tomáš Martoch, Senior manažer, Česko-slovenská iniciativa ECR
15:30-16:00 Závěrečná diskuze – Networking
