Mobilní technologie zřejmě ovládnou další oblast našeho života – nákupy. Globus vyvinul aplikaci, která poprvé propojuje celý sortiment Globusu s mobilním telefonem a pomocí určení polohy a inovované verze Scan&Go provází zákazníka od první myšlenky na nákup v Globusu až po jeho odvoz domů. Aplikace má název Můj Globus a je čistě českou aplikací vyvíjenou přímo na míru tuzemským zákazníkům.

Moderní technologie jsou Globusu vlastní. Už před pěti lety přinesl jako první retailový řetězec novinku Scan&Go, která bude nyní součástí mnohem komplexnější služby, tentokrát z mobilního prostředí. „Mobilní aplikace Můj Globus má ambici být pro zákazníky a jejich rodiny společným nákupním zážitkem, stejně jako zcela praktickým pomocníkem. Od první myšlenky na nákup až po jeho zaplacení na pokladně zákazník využívá sdílený nákupní seznam propojený s akčním letákem, výhodami Globus Bonus a také s inovovanou Scan&Go. Podobně robustní mobilní řešení nákupu v Česku dosud nebylo,“ říká Bronislav Matyšek, jednatel Globusu.

Nejbližší budoucnost mobilní aplikace vidí Globus v propojení se službou Click&Go. „Přirozenou součástí aplikace bude možnost nakoupit v našem e-shopu, který jsme pilotně spustili minulý měsíc v hypermarketu na Zličíně,“ vysvětluje Bronislav Matyšek. Jde o službu, kde lze přes e-shop, kde lze vybírat z počtu tisíců položek, který se neustále zvyšuje, nakoupit a zboží lze vyzvednout na místě označené Click&Go v hypermarketu. Globus se bude o dalším konkrétním rozšiřování služby Click&Go společně s e-shopem rozhodovat v začátku příštího roku.

Nákup začíná už doma

Mobilní Aplikace Můj Globus je vymyšlena tak, aby pomohla s celým nákupním procesem. Jedním z taháků aplikace je totiž možnost sdíleného nákupního seznamu. „Během vývoje jsme se bavili s našimi zákazníky, a tak víme, že nákupní potřeba nevzniká najednou, ale postupně tím, jak rodina žije a zboží spotřebovává. V tom jim právě pomáhá sdílený nákupní seznam, kde si každý může přidat, co zrovna dochází a všichni členové rodiny o tom budou vědět,“ říká Jiří Budinský z Globusu. Současně je aplikace průvodcem při nákupu v hypermarketu, umí totiž řadit zboží v nákupním seznamu podle toho, jak je umístěno v regálech.

Tím zrychluje nákup a napomáhá tomu, aby zákazník nezapomněl něco ze seznamu nakoupit. Položky do nákupního seznamu lze doplnit jak písemně, tak i naskenováním EAN kódů zboží. Nákupní seznam také využívá personalizace a při vkládání položek na seznam nabízí produkty relevantní právě pro daného zákazníka. Současně se v aplikaci denně aktualizují ceny zboží a zákazníci tak mají okamžitý přehled. Ceny lze v aplikaci vyhledat nebo zjistit naskenováním EAN kódu konkrétního produktu.

Scan&Go v mobilu: dokonalý přehled o nákupu

Ve své první verzi zahrnuje aplikace ty nejdůležitější služby Globusu a vylepšuje je o specificky mobilní funkce. Hned od začátku tak bude zákazníkům k dispozici správa jejich účtu Globus Bonus včetně věrnostní karty a kuponů, které půjde uplatnit rovnou z displeje telefonu. Aplikace nabídne také aktualizovanou podobu služby Scan&Go, která během nákupu umožní nahlížet do nákupního seznamu a přidávat zboží do nákupního košíku bez nutnosti vykládat je před placením na pokladní pás. Můj Globus obsahuje i praktické informace o hypermarketech, jako přehled akčního zboží, ceny pohonných hmot a služeb na čerpacích stanicích, denní menu restaurací Globus.

Název vybrali zákazníci

Můj Globus je zcela nová aplikace, která se ovšem opírá o zkušenosti nasbírané z pilotního provozu aplikace Scan&Go hypermarketu v Praze v Čakovicích. Zajímavostí je, že název aplikaci vybrali sami zákazníci v on-line průzkumu, který oslovil více než tisícovku lidí. Na vývoji samotné aplikace spolupracuje s Globusem Unicorn a we.builders. Stažení aplikace Můj Globus je zdarma z obchodů Google Play pro operační systémy Android a iOS.

Postup, jak s aplikací Můj Globus v mobilu:

1. Stáhnout aplikaci (iOS, Android)
2. Načíst kartu Globus Bonus a přihlásit se pomocí zaslaného kódu (jen jednou, aplikace v mobilu si pak už při dalších nákupech přihlášení pamatuje)
3. Načíst QR kód Scan&Go, který je k dispozici jak u vstupu na nákupní plochu, tak i na vnitřních plochách v hypermarketu. Nová aplikace navíc umožní začít nakupovat jen na základě aktivovaných lokačních služeb a lze jí tak používat kdykoli po vstupu do prodejní zóny hypermarketu.
4. Skenovat čárové kódy, nákup ideálně ukládat rovnou do tašky
5. U pokladny naskenovat kód pro ukončení nákupu a zaplatit jako u standardního Scan&Go nákupu.

Můj Globus nabízí v tuto chvíli služby:

• Nákupní seznam, který lze napsat, či vytvořit pomocí naskenování EAN kódů
• Nákupní seznam lze sdílet s rodinou či přáteli, kteří mají staženou aplikaci
• Scan&Go rozšířené o snadno přístupný nákupní seznam
• Intuitivní přehled o akčním zboží a ceny odpovídající jednotlivým regionům
• Věrnostní program Globus Bonus
• Slevové kupony
• Praktické informace o prodejnách, jako jsou ceny na čerpacích stanicích nebo denní menu v restauracích Globus

Skenery Scan&Go zůstávají

Aplikace je první volbou pro milovníky rychlého nakupování, které dosud reprezentovaly skenery Scan&Go. Těch má Globus v 15 hypermarketech 2 600 a k nim 81 Scan&Go pokladen. Službu v současnosti využívají lidé 25 000krát za měsíc na každém hypermarketu.

 

Zdroj: Botticelli

Praha, 18. listopadu 2018