Alza rozšiřuje své působení v segmentu beauty v showroomu, který se nachází v obchodním centru Bratislava – Nivy.
První koncept svého druhu na ploše 280 m² přináší moderní pojetí luxusního beauty retailu a propojuje svět prémiové kosmetiky, parfémů a péče o pleť i vlasy s online prostředím a rychlou dostupností produktů.
Slavnostní otevření AlzaBeauty shopu proběhlo 5. června. Návštěvníci se mohli těšit nejen na speciální slevové nabídky, ale také na program připravený ve spolupráci se značkami skupiny L’Oréal.
První luxusní beauty koncept Alzy
Prostor věnovaný exkluzivním parfémům, prémiové kosmetice a péči o pleť i vlasy propojuje sofistikovaný design s precizně zvolenými materiály a důrazem na detail. Interiéru dominuje harmonická kombinace bílé, béžové a černé, kterou elegantně doplňují bronzové akcenty – charakteristický prvek celého prostoru, který dodává konceptu výraznou identitu i nadčasovou eleganci. Nábytek navržený na míru nechává vyniknout čistým architektonickým liniím a vytváří prostředí, ve kterém se luxus přirozeně propojuje se současným designem i výjimečným zákaznickým zážitkem.
V nabídce nové beauty zóny budou parfémy pro ženy a muže, produkty péče o pleť a vlasy či dekorativní kosmetika. Zákazníci zde najdou přibližně 40 značek a kolem 2 500 produktů pro okamžité vyzkoušení a zakoupení. Součástí nabídky budou také exkluzivní a prémiové značky jako Lancôme, Biotherm, Estée Lauder, Dr. Jart+, Clinique, Kérastase, Mugler, Viktor & Rolf, Dermalogica, Collistar, Nuxe, Omorovicza nebo Juvena.
„Novým konceptem chceme zákazníkům nabídnout prostor, kde si mohou kosmetiku vyzkoušet, objevovat nové značky a dopřát si chvíli pro sebe. Propojení světa beauty a online prostředí nám umožňuje poskytnout jim mimořádně široký sortiment, který by se do běžné prodejny nevešel. V současnosti u nás na webu nebo v mobilní aplikaci najdou přes 22 tisíc beauty produktů napříč devíti stovkami značek,“ řekla Eliška Čeřovská, PR manažerka Alzy.
Zákaznická zkušenost a služby
AlzaBeauty shop nabídl při otevření profesionální poradenství i líčení. K dispozici byla testery produktů a zákazníci si mohli produkty osobně vyzkoušet přímo na místě.
„Chceme být zákazníkům stále větším partnerem i v každodenních rituálech péče o sebe. Beauty je kategorie, která je velmi osobní, emotivní a spojená se zážitkem, a právě to jsme chtěli přenést i do našeho nového konceptu. Zákazníci si u nás mohou dopřát prémiové značky, profesionální poradenství i komfort služeb, na které jsou u Alzy zvyklí, od pohodlného vyzvednutí z AlzaBoxu kousek od domova až po rychlé doručení díky službě Do půlnoci objednáš, ráno v AlzaBoxu máš. Nový koncept nám umožňuje propojit širokou online nabídku s osobním poradenstvím a prémiovým zákaznickým zážitkem,“ komentuje rozhodnutí Alzy místopředseda představenstva Petr Bena.
Alza chce v segmentu beauty konkurovat především kombinací široké nabídky, rychlého doručení a vysoké dostupnosti produktů. Jedním z hlavních důvodů růstu beauty segmentu je podle firmy právě možnost vybírat z desítek tisíc produktů napříč tisíci značkami, využít zákaznické recenze a nechat si zboží rychle doručit domů nebo do více než 5 000 AlzaBoxů napříč Českem, Slovenskem a Maďarskem, a to sedm dní v týdnu.
„Mezi nejžádanější segmenty patří především doplňky stravy, parfémy, dermokosmetika, profesionální vlasová péče a inovativní a specializované produkty. Ukazuje se tak, že zákazníci čím dál častěji nakupují produkty z celé šíře kategorie beauty a zdraví,“ komentuje Čeřovská.
Proměňuje se také struktura nákupů. Zatímco u běžné spotřební drogerie jde spíše o menší objednávky, u prémiové beauty péče a parfémů dosahuje průměrná hodnota objednávky přibližně trojnásobku. Na tento vývoj reagují i samotné značky. Například L’Oréal rozšiřuje distribuční kanály také prostřednictvím Alzy.
„Jako světová kosmetická jednička neustále hledáme nové cesty, jak zákazníkům zprostředkovat ještě lepší zážitek ze všech oblastí krásy. Uvedení kategorie luxusní kosmetiky na Alze – doprovázené otevřením vůbec prvního Alza Prestige Beauty Store – tak představuje velmi významný krok vpřed. Dnes více než kdy předtím spotřebitelé objevují a užívají si výhody prémiových produktů. Spojením ikonické prestiže značek Lancôme a Biotherm s širokou zákaznickou základnou Alzy a její bezkonkurenční rychlostí doručení otevíráme úplně novou etapu pro české, slovenské a maďarské spotřebitele. Společně oslovíme zcela nové zákazníky a zprostředkujeme výjimečný pocit z prémiové kosmetiky ještě většímu počtu lidí,“ říká Evelin Majoros, General Manager L’Oréal Luxe pro Česko, Slovensko a Maďarsko.
Slavnostní otevření a doprovodný program
Součástí slavnostního otevření byl také bohatý doprovodný program. Návštěvníci si mohli vyzkoušet několik Beauty Tech technologií od L’Oréal, profesionální líčení, gravírování parfémů, Youth Finder 2.0 nebo diagnostiku pleti. Připraveno bylo také občerstvení, Lancôme signature bar a hudební doprovod.
Napsat komentář