Jak vytvořit POS prostředky tak, aby zapůsobily na emoce návštěvníků prodejen a udělali z nich nakupující? To se měli možnost dozvědět účastníci semináře, který uspořádala asociace POPAI CE ve spolupráci s tvůrci vítězných exponátů loňské soutěže POPAI Awards.
Další ročník semináře POPAI CE Best of In-Store 2026 ukázal to nelepší, co v oblasti POS prostředků minulý rok vzniklo. O své know-how se podělili ti nejlepší z nejlepších a časopis Retail News coby mediální partner nyní přináší nové trendy z oblasti in-store komunikace dříve, než se z nich stanou standardy.
Retailový sektor prochází v posledních letech zásadní proměnou. Změny však podle Kryštofa Hejhala, Czech Consulting Industry Leadera, Clients & Industries ve společnosti Ernst & Young, nejsou jen technologické, ale také strategické a organizační. Základní otázkou, kterou si dnes kladou vrcholoví manažeři, je schopnost tuto transformaci zvládnout.
Specifickým tématem českého retailu je extrémní orientace na promoce. Zatímco v roce 2004 se v akcích prodávalo méně než 30 % zboží, dnes je to více než 62 %. Obchodníci se sice snaží tuto závislost oslabit, ale zatím nikdo nenašel cestu, jak zákazníky od promočního chování odklonit. Růst trhu je mírný, a proto retaileři hledají nové zdroje výnosů mimo tradiční sortiment a zaměřují se na vyšší efektivitu, práci s daty, personalizaci nabídky a využití AI. Významnou roli při tom hrají nástroje podpory prodeje přímo na prodejní ploše.
Síla přírody proměněná v zážitek
Nahlédnout do dílny společnosti VAFO Praha, která s exponátem Carnilove loni získala titul absolutního vítěze, nechala Olga Kozminych, Trade Marketing Manager, VAFO Praha, a Sandra Rubešová, Key Account manažerka ve firmě Logik. V prostředí silné konkurence na veletrhu For Pets bylo nutné vytvořit prostor, který návštěvníka zaujme, vyvolá v něm emoce a prodlouží dobu interakce s produktem. Klíčovým cílem bylo vtáhnout zákazníka do světa Carnilove – do prostředí, které odráží filozofii značky založenou na síle přírody, divokosti a přirozenosti. Vznikl tak koncept, který se opírá o architektonickou inspiraci norskou chatou a severskou krajinou. „Stánek byl navržen tak, aby aktivoval více smyslů a vytvořil emocionální vazbu. Návštěvníci vstupovali do prostředí, které evokovalo přírodu: dřevo, zeleň, struktury a světlo vytvářely atmosféru, která byla v kontextu veletrhu zcela výjimečná. Zákazníci se zde nezastavovali jen kvůli produktům. Zůstávali, fotili se, sdíleli zážitky na sociálních sítích a přirozeně se zapojovali do příběhu značky. To je přesně ten moment, kdy se design mění v nástroj budování loajality,“ popisuje Olga Kozminych. Modulární řešení stánku navíc umožnilo následné využití prvků v nezávislých prodejnách, což zvýšilo efektivitu investice a udržitelnost.
POS pro neimpulzní kategorii
Půlpaletové vystavení značky Sensodyne získalo ocenění za kreativitu v kategorii Péče o zdraví. Jak podotýká Lenka Lahaije, Project Manager, Dago, a Michaela Gilarová, Channel Marketing Manager, Haleon, cílem bylo vytvořit výrazný vizuální impuls v místě prodeje pro kategorii s nízkou frekvencí nákupu a silným vlivem doporučení zubaře, kde impulzní nákup hraje jen minimální roli. Jinými slovy pokusit se vyvolat v nakupujících impulz v neimpulzní kategorii. To znamená, že vystavení muselo být natolik výrazné, aby zákazníka přitáhlo, přestože původně tuto kategorii navštívit nechtěl. Řešení stavělo na dominantním 3D objektu tuby zubní pasty, práci s klíčovým sdělením „o dva odstíny bělejší“, převedeným do plastického prvku a zapojení interaktivních detailů, jako je zrcadlová fólie nebo prostorové prvky. Inovativnost spočívala v přetavení textově náročné komunikace do vizuálně srozumitelného a rychle čitelného sdělení.
Odvaha se cení
Jak může jediný nápad proměnit běžný produkt v monumentální zážitek, ukazuje vystavení Powerade Bottle Seat, oceněné v kategorii HoReCa. Jde o výrazný interiérový POS prostředek – lavičku ve tvaru lahve nápoje Powerade, která je instalovaná ve sportovním areálu v Praze na Smíchově. Výsledkem je téměř třímetrový objekt o průměr 80 cm a hmotnost cca 120 kg, který propojuje funkci odpočinkové zóny s výraznou prezentací značky. POS prostředek podporuje prodej nepřímo, protože buduje emocionální vazbu a spojuje produkt s regenerací a „dobitím energie“ během sportu, díky čemuž vytváří zapamatovatelný zážitek. Jak popisuje Milan Marek, Art Director, King Art POS, inovativní je měřítko, kombinace materiálů a technologií i důraz na detailní tvarování sedací části. Exponát dokazuje, že odvážně a kvalitně zpracovaný nápad může být silným nástrojem budování značky i v omezeném prostoru.
Práce s emocemi, intuicí a kontextem
Zmrzlina je kategorií, kde se zákazník rozhoduje rychle, impulzivně a často bez hlubší analýzy. U mrazicích boxů stráví jen několik málo chvil, a právě v tomto krátkém okamžiku jej musí značka umět zaujmout. Že to je nejen možné, ale že to jde stylově, dokazuje prémiový shop in shop Magnum, který v soutěži POPAI Awards získal titul vítěze v kategorii Potraviny. I v takto náročném prostředí je možné vytvořit silný emocionální zážitek, který přeruší automatické nákupní chování a promění běžný produkt v malý luxus. Mrazicí boxy přitom patří k nejnáročnějším místům v retailu, protože nízká teplota snižuje komfort, vizuální deformace přes sklo potlačuje rozdíly mezi značkami a zákazníci se rozhodují rychle, často jen podle barvy obalu. Navíc je segment zmrzlin extrémně konkurenční, protože většina značek používá podobné vizuální kódy. Bylo tedy zapotřebí značku Magnum z lineárního vystavení vyčlenit a vytvořit shop in shop tak, aby vznikl výrazný bod, který zákazníka upoutá už z dálky. Pro vytvoření vlastního prémiového světa byly zvoleny zlaté prvky, světelné oblouky a čistá hierarchie sdělení. Vzniklo tak prostředí, které působí jako malý butik, nikoli jako součást běžného mrazicího oddělení. Projekt je důkazem, že i v omezeném prostoru lze vytvořit silný emocionální zážitek, který mění chování zákazníků.
I lepenka umí překvapit
Projekt The Dress Lounge, oceněný za nejlepší POP z materiálu na bázi papíru, je důkazem, že i vlnitá lepenka může být základem pro moderní, funkční a esteticky působivý prostor. Jeho tvůrce, společnost THIMM, je výrobcem stojanů a shelf‑ready packagingu, tedy obalů a konstrukcí z vlnité lepenky. „Z papíru jde všechno,“ říká o filozofii firmy její jednatel Martin Hejl. Když však přišla příležitost vytvořit lounge pro značku The Dress na karlovarský festival, i zkušený tým si kladl otázku, zda je možné z papíru postavit prostor, který bude působit luxusně, stabilně a zároveň ekologicky. Lounge měl sloužit jako místo, kde se ženy připravují na galavečery, kde se líčí, převlékají a upravují si šaty. Prostor tedy musel být nejen estetický, ale i praktický, pevný, snadno sestavitelný, a navíc instalovatelný v historickém hotelu, kde se nesmí vrtat, lepit ani jakkoli zasahovat do interiéru. Výsledkem je minimalistický prostor složený z modulárních prvků vyrobených z vlnité lepenky. Spojování probíhá pomocí magnetů, což je jediný nepapírový prvek, který je před recyklací zapotřebí vyjmout. Největší síla projektu spočívá v momentu překvapení. Lounge působí moderně, čistě a elegantně a teprve na druhý pohled si návštěvník uvědomí, že je celý z papíru. Značka The Dress tak získala prostor, který podporuje její estetiku, ale zároveň komunikuje udržitelnost a inovaci. Projekt ukazuje, že materiál, který běžně vnímáme jako obyčejný, může být základem pro výjimečný zážitek, pokud se na něj dokážeme podívat jinak.
Napsat komentář