Elektronické cenovky se staly nezbytnou součástí moderního retailu. Díky nim je možné flexibilně reagovat na změnu ceny, šetřit papír, inkoust i lidskou pracovní sílu.
Díky postupující digitalizaci zamířily elektronické cenovky i do menších prodejních formátů. Kromě supermarketů a automatických prodejen dávají smyslu všude tam, kde je zapotřebí zvýšit efektivitu a zajistit bezproblémový průběh cenových akcí. V neposlední řadě zlepšují i zákaznickou zkušenost.
Obliba elektronických cenovek dlouhodobě roce. Jak vypočítává Jindřich Kočica, Key Account Manager | Retail ve společnosti Diebold Nixdorf, zatímco v roce 2025 činil celosvětový objem 2,2 mld. USD, prognózy pro rok 2026 uvádějí 2,5 mld. USD. Pro rok 2035 dokonce 7,4 mld. USD, což představuje průměrný meziroční růst trhu s elektronickými cenovkami na úrovni 12,7 % v prognózovaném období.
Nezbytná součást retailu
Přestože nejrychleji rostoucí trh s elektronickými cenovkami je aktuálně v USA, stoupající trend lze pozorovat také v České republice a na Slovensku. Hlavním motorem jejich zavádění je hlavně požadavek na automatizované přeceňování a propojení pokladního systému s cenovkami na regálech tak, aby obchodník dokázal okamžitě reagovat, když je zapotřebí změnit cenu. „Elektronické cenovky už nejsou vizí budoucnosti, ale nezbytným nástrojem moderního retailu. Jako dodavatel těchto technologií vidíme, že se těžiště zájmu přesouvá od prosté úspory papíru k plné automatizaci prodejny,“ konstatuje Robert Klíma. „Trend je jednoznačný – elektronické cenovky se začínají prosazovat i v menších prodejnách a řetězcích. Provozovatelé obchodů postupně objevují, že jim elektronické cenovky mohou i přes počáteční investici ušetřit nejen čas a zvýšit efektivitu prodeje, ale zajistit také bezproblémový chod cenových akcí, a tím zabránit i nemalým škodám po návštěvě ČOI při špatně nastavených cenách na regále a na pokladně,“ dodává Radek Bábíček, jednatel společnosti Satomar.
Slouží nejen u regálu
Jako výrazný trend je možné pozorovat „živou“ cenovku, která už nezobrazuje jen jeden statický údaj. Jde zejména o propojení s POS, kdy se ceny synchronizují v reálném čase, a také využití NFC a QR kódů, díky kterým si zákazníci můžou přečíst další informace ve svém mobilním telefonu. V neposlední řadě jsou elektronické cenovky cestou k udržitelnosti, protože pomáhají šetřit značené množství papíru a barev, které jsou zapotřebí k výrobě klasických papírových cenovek. To potvrzuje i Miroslav Kropáč, Sales Manager ve firmě Codeware. Elektronické etikety podle něj ovšem nacházejí i jiné uplatnění, než je pouze u zboží v regálu. „Vzhledem k tomu, že námi nabízené řešení nevyžaduje žádné měsíční nebo roční poplatky, zvětšuje se počet realizací nejen v obchodech, ale jsme populární i u řešení mimo retail. Typické použití elektronické etikety nacházejí jako průvodky ve výrobě, správa místností s přepisem schůzek z kalendáře či informací z ERP/WMS/MES. Naše digitální e-ink displeje tak můžete vidět u sdílených zasedaček, kanceláří nebo u ordinací či učeben,“ popisuje. „Jejich využití se rozšiřuje i do průmyslu nebo interní logistiky, kde slouží jako identifikační štítky,“ potvrzuje Nicole Kotková, Marketing specialist společnosti VKF Renzel ČR.
Zlepšují zákaznickou zkušenost
Hlavní výhodou elektronických cenovek je především výrazná úspora práce a nákladů, protože jejich použitím odpadá ruční výměna klasických cenovek. Díky propojení s pokladním systémem se také minimalizují chyby, takže ceny na regálech vždy odpovídají aktuálním údajům v systému. Obchodník může navíc okamžitě reagovat na změny trhu nebo akce, což zvyšuje flexibilitu a efektivitu provozu, a dále je možné centrálně řídit více poboček, což zajišťuje jednotnou cenovou politiku. „Elektronické cenovky rovněž zlepšují zákaznickou zkušenost, protože umožňují zobrazovat více informací o produktu přímo v regále a podporují moderní image prodejny, čímž posilují její technologickou konkurenceschopnost,“ vypočítává Nicole Kotková. „Zavedení elektronických cenovek umožní aktualizace cen v reálném čase, takzvaný dymanic pricing, výrazně sníží lidskou chybovost, sníží náklady na zaměstnance a ruční přeceňování, minimalizuje spotřebu papíru a podpoří ekologicky šetrné aktivity,“ dodává Jindřich Kočica.
Praktičnost i designový prvek
Obecně dnes dávají elektronické cenovky největší smysl u rychloobrátkového zboží, kde se ceny mění téměř každý den. Co se týká jejich typů a velikostí, záleží vždy typu prodejny. „Pokud se bavíme o rychloobrátkovém zboží, kde je i několik tisíc položek na jedné provozovně, zde jednoznačně vedou malé rozměry, jako je 1,54 palce, 2,13 palce a 2,6 palce. U položek, kde je potřeba zobrazit více informací o produktu, což je typicky v úseku maso-uzeniny, se nejčastěji používají cenovky o rozměru 4,2 palce,“ popisuje Radek Bábíček.
Druhou skupinou jsou stylové prodejny, kde je elektronická cenovka součástí prezentace zboží. „V těchto případech se používají nejčastěji cenovky o rozměrech 5,7 nebo 7,5 palce. Ty již poskytují dostatek prostoru pro podrobnou prezentaci prodávaného zboží,“ konstatuje Radek Bábíček. Při pohledu na český a slovenský trh je patrné, že se oba trhy nechovají stejně. Ze zkušeností Roberta Klímy vyplývá, že slovenský trh je v některých segmentech velice progresivní, zejména v případě prodejen COOP Jednota. Na Slovensku také elektronické etikety ve větší míře využívají ve skladech a jako navigaci pro personál. Český trh je naproti tomu o něco více saturovaný a momentálně zažívá boom v segmentu módy a hobby marketů.
Technologický posun je výrazný
Zatímco před dvěma roky byly standardem tříbarevné cenovky, v loňském roce se trh posunul ke čtyřbarevným. Ruku v ruce s tím jde prodloužení výdrže doby provozu, kdy některé cenovky dokáží pracovat bez výměny baterie až 10 let. Firma Codeware například spolupracuje s výrobcem na snížení spotřeby baterie, případně na eliminaci baterie v cenovce, a to pomocí solárních článků speciálně určených pro umělé světlo. „Ty se umístí na regál a jsou sdíleným zdrojem pro cenovky,“ vysvětluje Miroslav Kropáč. „Pro letošní rok připravujeme spuštění navigace v obchodech, kdy si zákazník v aplikaci vybere zboží a na mapce prodejny se mu ukáže nejkratší trasa k danému produktu, u kterého se navíc rozbliká LED dioda,“ popisuje Radek Bábíček. Mezi další inovace patří vyšší rozlišení displejů a barevné varianty, rychlejší komunikace a spolehlivější bezdrátové sítě, lepší integrace do ERP a pokladních systémů, cloudové řízení a vzdálená správa, možnost zobrazovat QR kódy, čárové kódy nebo marketingový obsah, pokročilé plánování cen a automatizace kampaní. „Moderní systémy umožňují centrální řízení cen napříč pobočkami a aktualizaci během několika sekund,“ dodává Nicole Kotková.
„U moderních instalací vidíme, že se inovace odehrávají v oblasti datové konektivity, stále většího zapojení AI, integrace senzorů a chytrého řízení. Na videocenovky ale i na různé další displeje dokážeme přenášet videa dle cílení na zákazníka. Příkladem, může být lednice s nápoji. Videocenovka spolupracuje s kamerou, AI zjišťuje, kdo přišel k lednici s nápoji a podle typu zákazníka spouští různě zacílené reklamy. Vše v rámci GDPR, neuchovávají se žádná snímaná data, jen se z videosekvence vyhodnocuje, do jaké zacílené skupiny zákazník spadá, zda je to například žena, muž nebo dítě. Zacílením pouštíme videa na produkty a zároveň vyhodnocujeme konverzi,“ popisuje Robert Klíma.
K pořízení pomůžou dotace
„Pokud obchodník již elektronické cenovky používá, může být motivací k upgradu přechod na modernější systém s cloudovým řízením, pokročilými analytickými nástroji, integrací s e-commerce, vyšší bezpečnost a monitoring či využití nových typů displejů, například barevných nebo ve větších formátech,“ říká Nicole Kotková. Jak připomíná Robert Klíma, průměrný zaměstnanec stráví tiskem a výměnou cenovek až deset hodin týdně. Díky moderním systémům elektronických etiket může tento čas věnovat obsluze zákazníka. Některé systémy dnes disponují takovým funkcemi, jako je analytika pohybu, díky které je možné sledovat, u kterých regálů se zákazníci zastavují, nebo automatické prodeje, kdy systém, který je napojený na sklad, sám sníží cenu u zboží s blížící se expirací. Výhodu představuje také cloudová správa, díky které je možné spravovat všechny pobočky z jakéhokoliv místa na světě. „Pořízení elektronických cenovek s sebou samozřejmě nese počáteční investici, kterou je ale možné rozložit. Nikde není psáno, že je nutné pořídit elektronické cenovky k veškerému sortimentu. Zavádění může být postupné – typicky v sektorech, kde se nejvíce mění ceny a je třeba s nimi pracovat. Navíc jsou stále ještě vypsané dotační programy na MPO, například Obchůdek 2021+,“ uzavírá Radek Bábíček.
Napsat komentář