Retail stojí na prahu největší transformace od zahájení skenování čárových kódů před půl stoletím. Připravuje se na migraci k výkonnějším dvojrozměrným kódům.
Přechod na 2D kódy s sebou přinese mnoho příležitostí pro zlepšení procesů, snížení nákladů a posílení vazeb se spotřebiteli.
Zaberou méně místa na obalu, ale nabízí větší potenciál. Dvojdimenzionální datové nosiče umožňují kódování více dat než zavedené 1D kódy EAN-13 určené pro identifikaci balení pro koncové spotřebitele. Množinu kódovaných informací zde doplňují datum spotřeby, číslo šarže, sériové číslo apod.
Při využití standardu GS1 Digital Link jsou to navíc i odkazy na internetové stránky se spotřebitelskými informacemi typu obsah alergenů, nutriční hodnoty, fotografie, videa, hodnocení zákazníků a další B2C data. GS1 Digital Link umožňuje propojení spotřebitelů, obchodních partnerů, ale i regulátorů s více zdroji on-line informací prostřednictvím jediného datového nosiče. QR kód s GS1 Digitálním linkem funguje jako jakýsi pevně definovaný odkaz, který pracuje jako “přepínač” (resolver). Může přesměrovat na různé informace v závislosti na uživatelské aplikaci a kontextu. Např. fotoaparát chytrého telefonu bude schopen načíst odkaz a navést uživatele na určenou internetovou adresu. Na rozdíl od pokladního skeneru, který z téhož kódu načte pouze identifikátor produktu (GTIN) a popřípadě, bude-li to odpovídat charakteru produktu, sejme ještě šarži a datum spotřeby. Výhodou standardizovaného formátu pro kódování dat do datového nosiče je zejména možnost aktualizovat údaje bez nutnosti měnit datový nosič uvedený na etiketě (obalu) výrobku.
Robustní systém ověřily léky
Nasazení 2D kódů nabízí široké možnosti pro dodavatele, maloobchod i zákazníky. Globální standardizační organizace GS1 tranzici na nosiče nové generace podporuje na celosvětové úrovni. A má ambici novou generaci čárových kódů do roku 2027 prosadit do maloobchodu. Nestaví přitom na zelené louce: podobný přechod úspěšně realizovala v identifikaci léků. Z balení léčivých přípravků lékárníci již delší dobu skenují 2D kódy GS1 DataMatrix obsahující globálně jedinečná čísla produktu GTIN (Global Trade Item Number) a dynamické informace vyžadované legislativou (číslo šarže, datum použitelnosti a sériové číslo jako účinný nástroj v boji s padělky).
Výhody pro zákazníka
Podnět pro přijetí výkonnějších 2D kódů vyplynul ze všeobecné nutnosti kódovat více produktových dat. Cílem je uspokojit stále větší nároky legislativy i spotřebitelů na dostupnost informací přímo na obalu produktu. A přitom vylepšit účinnost dodavatelského řetězce. Vítaným efektem je rovněž posílení loajality ke značce ze strany zákazníků, kteří získají přesnější, úplnější a aktuálnější informace o produktu. Zákazník na prodejní ploše ve finále ocení i obecné zlepšení načítání produktů na pokladnách nebo v selfscanningových zónách. Zatímco kamerové skenery načítají 2D kódy bez problémů, konvenční laserové snímače i přes veškerou snahu o udržování potřebné kvality 1D kódů nenačtou všechny produkty na sto procent. A zákazník ztrácí čas marnými pokusy o načtení kódu, a s nimi i náklonnost k danému produktu nebo prodejně.
Dynamické nebo statické informace?
Číslo GTIN určené pro strojové načítání z 1D kódů na obalech produktů a většina příslušných dodatečných informací patří mezi tzv. statická data. Tedy údaje, které pro určitou obchodní položku zůstávají stejné. Patří sem čistá hmotnost, složení produktu, nutriční data aj. Dané informace bývají předtištěné na obalu, jsou obsaženy v produktových databázích a obchodní partneři je mohou sdílet například prostřednictvím globální datové synchronizace kmenových produktových dat GDSN.
Naproti tomu 2D kódy jsou schopné předávat tzv. dynamické údaje. Tyto se na rozdíl od statických dat u jednotlivých produktů liší; například se jedná o šarži, datum spotřeby, sériové číslo apod. Dynamické informace na obalu odkazují na další produktové údaje. Číslo šarže lze propojit s datem a místem výroby, a to i s konkrétní linkou. Sériové číslo může odkazovat na určitý způsob výroby nebo zpracování surovin. Tyto informace se dají využít pro B2B účely, pro potřeby vysledovatelnosti nebo účinný recall (stahování produktů z trhu).
Základní benefity 2D kódů
1. Efektivnější řízení zásob
Na základě kódování čísel šarže a datumů spotřeby 2D kódy umožňují snadné dodržování režimu FIFO. Obchodníci mohou monitorovat čerstvost produktů bez nutnosti jejich fyzické kontroly na prodejní ploše personálem prodejen. Řešení navíc umožňuje významné omezení plýtvání potravinami. U produktů s blížícím se datem minimální spotřeby se provede jednoduchá úprava cen a tyto výrobky se nabídnou ke zvýhodněnému prodeji.
2. Vysledovatelnost
Sdílení rozšířených produktových informací napříč dodavatelským řetězcem zlepšuje ochranu spotřebitelů. Snímáním čísla šarže lze dosáhnout lepší transparentnosti a rychlejšího a přesnějšího stahování výrobků z trhu. Čerstvé zboží, jako např. ryby, lze sledovat od místa výlovu až na pulty obchodů.
3. Předcházení vzniku odpadu
Výzkum The Natural Resources Defense Council odhalil, že 20 % veškerého potravinového odpadu v USA vzniká kvůli chybám v dynamických datech produktů. Typicky jde o záměnu data doporučené spotřeby s datem exspirace. Zefektivnění správy těchto dat usnadňuje garanci čerstvosti produktů a také brání prodeji prošlých výrobků.
4. Řešení pro zboží s proměnnou hmotností
V kategorii čerstvých potravin, u kterých se cena vypočítává z hmotnosti (např. maso, sýry, ovoce, zelenina či lahůdky) se mohou čísla GTIN, hmotnost nebo cena kódovat ve 2D kódu snímaném na POS. Většina zboží s proměnnou hmotností se dodnes označuje překonanou metodou pomocí identifikačních čísel s omezenou platností (Restricted Circulation Numbers, RCN). Tyto identifikátory platí pouze v rámci jednoho trhu. Přitom s pokračujícím propojováním dodavatelských řetězců je stále důležitější, aby produkty i v této kategorii zboží byly označovány pomocí GTIN.
5. Propojení se zákazníky pomocí GS1 Digital Linku
Prostřednictvím 2D kódů mohou dodavatelé zákazníkům poskytovat informace o výživových hodnotách a udržitelnosti, marketingové informace, videa, data o původu výrobku a další. A to s využitím standardu GS1 Digital Link pomocí toho samého nosiče, ve kterém je zakódovaný GTIN. QR kód s GS1 Digitálním linkem může přesměrovat na různé informace v závislosti na uživatelské aplikaci a kontextu.
6. Pravost výrobků
Potírání padělků je důležité téma pro spotřebitele i výrobce. Podle údajů OECD podíl obchodu s padělaným zbožím z celkové globální obchodní výměny přesahuje 3 % a dále roste. Serializace výrobků představuje spolehlivý nástroj pro ověření jejich pravosti. Již se plně osvědčila u zmíněných léčiv.
7. Správa vratek
Snadný proces vracení zboží přispívá k dobré zákaznické zkušenosti. Účinný management vratek si však vyžaduje více dat, než jsou schopny nést konvenční 1D kódy. Serializace maloobchodníkům umožní propojit prodané položky s konkrétními transakcemi a poskytne jim informace o zaplacené částce, dani z prodeje, způsobu platby, záruce a další užitečná data.
Modernizace infrastruktury
Podmínkou úspěšné migrace na 2D kódy u obchodníků bude v řadě případů modernizace řešení pro automatickou identifikaci zboží. Konkrétněji, nahrazení laserových skenerů čárových kódů kamerovými snímači. Na přechod k nové generaci datových nosičů by měl být globální retail připravený do roku 2027. Z pohledu dodavatelů není toto datum závazné, nicméně odborníci upozorňují na to, že kdo se včas připraví, získá konkurenční výhodu. Obchodníci dále budou potřebovat upravit své pokladní systémy tak, aby byly schopné kromě GTIN zpracovávat doplňkové údaje. Databáze budou muset umět pracovat se čtrnáctimístným formátem GTIN, což umožní skenovat tento identifikační klíč z 2D kódů. Tyto požadavky je třeba zohlednit napříč celým dodavatelským řetězcem a zákonitě se projeví u dodavatelů, se kterými by obchodníci měli za podpory technologických partnerů úzce spolupracovat.
GS1 Czech Republic svým členům poskytne komplexní podporu při přechodu na 2D kódy. Zajistí edukaci a veškeré nezbytné know-how pro zavedení a využívání příslušných standardů, poradí s výběrem vhodných kódů a dat, která mají být z nových kódů načítána.
Napsat komentář