Maloobchod byl vždy dynamické odvětví, ale dnes změny probíhají bezprecedentní rychlostí. S pomocí našeho strategického poradenství a inteligentní platformy se dokážete tempu přizpůsobit a udržovat si náskok.

Zdokonalování zákaznické zkušenosti v kamenných prodejnách.

Klíč k vašemu úspěchu

Pomozte svému personálu vždy napoprvé správně obsloužit zákazníka a zlepšovat výsledky. Usnadněte prodej pomocí technických maloobchodních řešení, která vám pomohou odhalit příležitosti v zárodku a efektivně jednat.

Mějte dokonalý přehled o skladových zásobách, propojte své týmy, vybavte je informacemi, které jim urychlí práci, a uvolněte jim ruce k činnostem s vyšší přidanou hodnotou.

59 % nakupujících zaznamenává vyšší kvalitu obsluhy, užívá-li personál nejmodernější technologie.*

Prohlédněte si naše řešení.

Správce úloh v reálném čase.

Aby váš obsluhující personál byl vždy produktivní a nápomocný.

Nabídněte kupujícím něco více

Přistupujte k nakupujícím tak, aby měli pocit osobní péče. Eliminujte třecí plochy díky okamžitým aktuálním informacím a rychlému a pohodlnému odbavení s využitím bezkontaktních i tradičních pokladen, mobilních prodejních míst, osobních mobilních terminálů či možnosti vyzvednutí připraveného nákupu. Poskytněte navigaci po prodejně, mějte přehled o stavu zásob v reálném čase, odpovídejte na dotazy a řešte problémy bezodkladně.

Pečujte o nakupující tam, kde právě jsou

Nikdy nenechte zákazníka čekat

Dnešní zákazníci nemají času nazbyt, obzvlášť při čekání ve frontě u pokladny. 76 % nakupujících tvrdí, že chtějí rychle nakoupit a rychle z obchodu odejít.* Nedovolte, aby ztráceli čas a vy přicházeli o obrat – využijte řešení pro rychlé a komfortní odbavení. Odbavte zákazníky co nejrychleji, aby nemuseli čekat ve frontě a měli pocit, že jsou vaší nejvyšší prioritou.

52 % nakupujících preferuje samoobslužné odbavení*

Podívejte se, jak odbavení urychlit

Ukažte zákazníkům, že to s jejich bezpečností myslíte vážně

Komfort je důležitý, ale bezpečnost zcela zásadní. Poskytněte zákazníkům obojí. Nabídněte jim různé způsoby nakupování, odběru a doručení zboží. A pomozte jim ve svých prodejnách udržovat společenský odstup.

54 % nakupujících by si přálo, aby více prodejců nabízelo možnost objednávání z mobilního telefonu*

Připravte bezpečné a rychlé odbavení

Přesnější přehled o skladových zásobách a rychlejší vyřizování objednávek

Mějte skladové zásoby pod kontrolou, na očích a k dispozici

Nakupující chtějí mít zboží dostupné ihned a na místě. Chtějí také okamžité a bezchybné vyřizování online objednávek. Vyhovte jim. Je to snadné, znáte-li v každém okamžiku aktuální stav zásob.

79 % prodavačů se shoduje, že přehled o skladových zásobách v reálném čase by jim pomohl kvalitněji obsluhovat zákazníky.

83 % maloobchodníků se shoduje, že udržování aktuálního přehledu o vyprodaných položkách je velmi náročné.

(Zdroj: 2021 Zebra Shopper Vision Study)

Mějte přehled o zásobách

Udržujte správné zásoby, aby zákazníci mohli rovnou nakupovat

Skladové zásoby jsou vaší největší investicí a klíčovým faktorem spokojenosti zákazníků. Řiďte je efektivně. Bez průtahů evidujte nově dodané zboží, aby se rychle dostalo na regály. Optimalizujte proces vracení zboží a nakládání s odloženým zbožím. A sledujte regály, aby byly vždy plné a připravené pro nakupující.

Podívejte se, jak správně řídit skladové zásoby a doplňování zboží

Přestaňte počítat, začněte propojovat

Zbavte své skladníky a prodavače jednoduchých, repetitivních úkonů, jako je příjem zboží a inventury, aby se mohli více věnovat zákazníkům a kvalitě služeb. Sledujte, jak nakupující vybírají zboží, a nabídněte jim správné položky, které budete mít ideálně skladem na prodejně. Propojte celý svůj tým tak, aby pracoval efektivně a dokázal rychle plnit přání zákazníků.

Tradiční způsoby vedení skladových zásob vykazují přesnost nižší než 52 %.

(Zdroj: Retail Vision Study, Zebra Technologies, 2019)

Propojte pracovníky smysluplným způsobem

Automatizujte skladové zásoby na základě analýzy dat

Odhalte trendy včas, abyste mohli podpořit prodej a posílit loajalitu zákazníků. Nedovolte, aby vám některé zboží došlo – automaticky doplňujte zásoby nejžádanějších položek a pozastavte dodávky zboží, které nejde na odbyt. Zvyšte přesnost skladové evidence a snižte úbytky díky přehledu o pohybu zboží v reálném čase v celém dodavatelském řetězci.

Jednejte na základě spolehlivých informací.

Kompletní nabídku produktů a služeb naleznete na adrese www.zebra.com/products

ZEBRA a stylizovaná hlava Zebra jsou registrované ochranné známky Zebra Technologies Corporation, registrované po celém světě. Všechny další ochranné známky jsou majetkem příslušných vlastníků. © 2021 Zebra Technologies Corp. a/nebo jeho pobočky.

 

*2021 Zebra Shopper Vision Study