Kamery, které počítají zákazníky

Většina obchodů měří počet zákazníků přidělováním košíků nebo manuálním počítáním brigádníky. Naštěstí existuje sofistikovanější způsob, který umožní dodržovat vládní nařízení v obchodech či nákupních centrech, a navíc umí sbírat zajímavá data o zákaznících.

Chytré kamery

Společnosti NTT a Cisco nedávno představily kamerový systém Cisco Meraki se softwarem Everyangle, který je daleko propracovanější než současné metody počítání. Kamerový systém je jednoduchý na instalaci, dokáže měřit počet zákazníků na m²a upozornit, pokud se překročí povolené množství lidí.

Po fyzické instalaci kamer technici ze společnosti NTT nakonfigurují systém a umožní obchodům sledovat chování zákazníků v reálném čase prakticky odkudkoli. Stačí se jen připojit k dedikované aplikaci z počítače nebo mobilu.

Bezpečné nakupování

Monitoruje počet zákazníků v prodejně pro maximální efektivitu při nakupování
V reálném čase ukazuje aktuální obsazenost obchodu pro ubezpečení zákazníků i obsluhy
Upozorní zaměstnance v případě, že se počet lidí v prodejně blíží maximální povolené hodnotě nebo ji překračuje

Bezpečné nákupní hodiny

Ověřuje, zda zákazníci splňují stanovená věková kritéria pro nákup v určitých hodinách
Upozorní zaměstnance, pokud do prodejny vstoupí zákazník, jehož věk neodpovídá nastaveným kritériím

Bezpečné placení a čekání ve frontách

Sleduje rozestupy mezi zákazníky čekajícími u pokladen
Venkovní kamery

Počítáním lidí funkcionalita kamerového systému pouze začíná. Kamera mapuje, kde a na jak dlouho se zákazníci zastavili.

Díky technologii facial recognition systém určí pohlaví, věkovou kategorii a další demografické kategorie nakupujícího. Managment prodejny tak může kamery využít i po (doufejme brzkém) skončení vládních opatření ke sběru užitečných marketingových zákaznických dat.

Zjistí například, jaké jsou nejexponovanější časy pro jednotlivé cílové skupiny, jaké regály jsou pro ně nejatraktivnější a tomu dále přizpůsobí ceny a komunikaci na prodejně.

Software kromě jiného umožňuje i inteligentní detekci podezřelých osob a prevenci potenciálně nebezpečných situací. Veškeré informace jsou uložené v cloudu Cisco, jednom z nejbezpečnějších míst digitálního světa.

Cenný zdroj dat o zákaznících

Počet zákazníků v jednotlivých dnech i hodinách
Pohlaví
Přibližný věk
Heat mapa
Kde se zákazníci nejčastěji zdržují
Kudy chodí, kde se zastavují
Využití pro cílenou reklamu na prodejně i mimo ni

Požádejte o živou demo ukázku online. Do konce roku 2020 nabízí společnost NTT možnost kamery Meraki i software Everyangle zdarma na 1 měsíc vyzkoušet.