Online obchod už dnes nestojí jen na nabídce a ceně. Stále častěji rozhoduje i to, jak pohodlně zákazník zaplatí. Právě platební proces je totiž místem, kde e-shopy nejčastěji přicházejí o dokončené nákupy – a tím i o tržby.

Platební metoda Click to Pay reaguje na tento problém velmi přímo: zjednodušuje online placení na minimum kroků, ruší nutnost ručně přepisovat číslo karty, zároveň posiluje bezpečnost celého procesu a je univerzální – funguje bez ohledu na typ zařízení nebo operační systém. Pro obchodníky tak přináší méně opuštěných košíků, lepší zákaznickou zkušenost a nižší rizika.

„Click to Pay zjednodušuje ten nejkritičtější moment celého online nákupu: chvíli, kdy se zákazník rozhoduje, jestli skutečně zaplatí, nebo odejde,“ říká Jana Lvová, generální ředitelka společnosti Mastercard pro Českou a Slovenskou republiku. „Právě na tomto místě dnes e-shopy nejčastěji přicházejí o tržby. Click to Pay toto tření odstraňuje a dává obchodníkům jasnou konkurenční výhodu v boji o dokončené nákupy. V prostředí e-commerce tak představuje podobnou revoluci rychlosti, pohodlnosti a bezpečí, jakou před lety přinesly bezkontaktní platby do kamenných obchodů.“

Pět klíčových přínosů pro e-shopy

1. Více dokončených nákupů

Až 7 z 10 online nákupů zákazníci nedokončí – velmi často kvůli složitému nebo zdlouhavému placení. Click to Pay odstraňuje nutnost ručně zadávat údaje z platební karty a umožňuje potvrdit platbu na pár kliknutí. Obchodníci, kteří tuto metodu nasadili, vidí nárůst dokončených transakcí, zejména na mobilních zařízeních, kde je vyplňování formulářů největší bariérou.

2. Lepší zákaznická zkušenost a vyšší loajalita

Zákazníci se rádi vracejí tam, kde vše funguje rychle a bez komplikací. Jednoduché a konzistentní placení buduje důvěru a zvyšuje pravděpodobnost opakovaného nákupu. Pokud má zákazník jistotu, že zaplatí během několika sekund, výrazně roste šance, že si obchod zapamatuje jako svůj preferovaný.

3. Silnější zabezpečení bez zbytečné zátěže

Metoda Click to Pay je postavená na tokenizaci – skutečné číslo karty je nahrazeno jedinečnou šifrou, takzvaným tokenem. Obchodník se tak nikdy nedostane k citlivým platebním údajům zákazníka, což snižuje riziko úniku dat a zjednodušuje splnění legislativních nároků. To vše bez dalších hesel nebo kroků navíc pro zákazníka.

4. Odpověď na očekávání mladších generací

Mladší zákazníci vyrůstali v digitálním prostředí a jsou zvyklí na okamžité, intuitivní služby. Podle průzkumů Mastercard dává 64 % spotřebitelů ve věku 18–24 let přednost rychlým digitálním platebním metodám právě kvůli pohodlí. Obchodníci, kteří chtějí tyto skupiny oslovit a udržet, musí nabídnout placení, které odpovídá jejich návykům.

5. Připravenost na budoucí regulaci i technologie

Platební ekosystém se rychle vyvíjí – od přísnějších požadavků na ověřování zákazníků až po rozmach digitálních peněženek a biometrie. Click to Pay je podporován všemi hlavními karetními asociacemi a je navržen tak, aby byl kompatibilní s nastupujícími bezpečnostními standardy. Obchodníci, kteří jej zavedou včas, nebudou muset změny dohánět zpětně.

Úplný konec ručního přepisování karet se blíží

Společnost Mastercard se zavázala k tomu, že do roku 2030 v celé Evropě zcela skončí ruční zadávání údajů z platebních karet při online nákupech. Technologie už dnes existují, zákazníci jsou na ně zvyklí a celý ekosystém na tuto změnu postupně přechází.

„Otázka pro e-shopy už nezní, zda se online placení zjednoduší, ale kdo na tuto změnu zareaguje včas. Ti, kteří se přizpůsobí dříve, z ní budou těžit nejvíc. Ostatní budou zákazníky i tržby postupně dohánět v prostředí, kde už rozhodují úplně jiná očekávání,“ uzavírá Jana Lvová.

 

 

https://www.mastercard.com/cz/cs/personal/ways-to-pay/click-to-pay.html