S kým uspět u zahraničních zákazníků

Teprve zkušenosti udělají ze schopného manažera opravdového „globálního obchodníka“.

Potřebuje dodavatel pro úspěšné řízení retailových zákazníků v zahraničí manažery s jinými schopnostmi než pro řízení retailových zákazníků v ČR? Existují vůbec lidé s takovými schopnostmi, které v obchodě se zahraničními retailovými zákazníky zaručí úspěch?

Vždyť drtivá většina retailových řetězců v ČR je ze zahraničí a obchodovat s nimi dovedeme. Celý článek

Nový šéf a řízení rizika ve vztazích se zákazníky

S příchodem nového generálního ředitele se věci ve firmě dávají do pohybu.

Zaměstnanci i zákazníci se ptají: kdo je to? Odkud přichází? Jaké má plány a záměry, jakou životní a obchodní filozofii vyznává?

S narůstajícím počtem dnů po změně generálního ředitele začne narůstat i nervozita a napětí: jak to bude dál? Proč nic neříká? Co se děje? Děje se vůbec něco? Celý článek

Firmy čeká nedostatek zaměstnanců

Tlak na růst platů i generační a technologická obměna.

Po řadě „hladových“ let se na trhu práce objevily nové fenomény. Především rekordní snížení nezaměstnanosti, která je u nás nejnižší v celé Evropské unii. S tou jde ruku v ruce nedostatek kvalitních zaměstnanců prakticky ve všech oborech, tedy i v obchodě, službách a logistice.

Dalším významným faktorem, který mění strukturu pracovního trhu, je nepříznivý demografický vývoj. To vše bude probíhat v podmínkách globální digitální revoluce – Průmysl 4.0, potažmo tzv. Práce 4.0. Celý článek

Trh práce prochází radikální proměnou

Mladí preferují práci pro silnou značku a požadují flexibilitu

V době, kdy zaměstnavatelé obtížně shánějí nové pracovníky takřka ve všech profesích, vstupuje na trh práce mladá generace s odlišnými představami o své pracovní kariéře než její rodiče a prarodiče. Hovoří se o generaci Y, tzv. Millennials (lidé narození po roce 1982), a zároveň začíná pracovní dráhu ještě mladší generace Z.

Tyto generace si vybírají zaměstnavatele podle toho, zda splní jejich očekávání. Kromě toho se nechtějí uvazovat k práci u jednoho zaměstnavatele a po dvou třech letech hledají nové pracovní příležitosti. Celý článek

Firmy budou lákat talenty a zvyšovat motivaci zaměstnanců

Zaměstnanci jsou k vedení kritičtější

Udržení talentovaných a klíčových pracovníků a přilákání nových talentů se stává hlavními prioritami v řízení lidí. Jedním z nástrojů je posilovat engagement (vysokou motivovanost) zaměstnanců.

Průzkum společnosti Deloitte „Světové trendy v oblasti lidského kapitálu 2015: Vedení zaměstnanců v novém světě práce“, který oslovil více než 3 000 vedoucích manažerů ze 106 zemí (www.deloitte.com/hctrends2015), zjistil, že se s nedostatečnou angažovaností zaměstnanců potýká 87 % respondentů z řad středního a vyššího managementu. Celý článek

Prášky vyhoření nevyléčí

Prevencí je otevřená komunikace

Dlouho trvající únava, emocionální podrážděnost, špatné spaní, pocit, že nic nestíháte, raději schůzky a povinnosti odkládáte, protože vám chybí energie, chuť něco dělat. K pocitu vlastní nevýkonnosti se dále přidávají i zdravotní potíže, bolesti zad, hlavy, nechutenství. I takové mohou být první příznaky syndromu vyhoření.

Na pracovištích ho přibývá, nese ho totiž s sebou turbulentní doba, nutnost neustále v pracovním životě reagovat na změny, podávat vyšší a vyšší výkony, což negativně dopadá na lidskou psychiku. Celý článek

Třistašedesátka nemá být pro manažery studenou sprchou

Zpětná vazba od konkrétních lidí

V současné době ekonomika roste a společnosti hledají nové zaměstnance. Zejména ty, o které je na trhu nouze neustále: obchodníky a techniky. Jak upozorňuje Lucie Spáčilová, ředitelka personální poradenské společnosti Performia, firmy by právě v období růstu měly věnovat pozornost svým nejlepším pracovníkům. Jinak o ně mohou přijít. „Obvykle se totiž firmy věnují problémovým zaměstnancům, kteří ale firmě příliš produktivní práce nepřinášejí. Ti produktivní, tahouni firmy, se proto mohou začít rozhlížet na trhu práce po jiných pracovních příležitostech a z důvodu demotivace firmy odejít,“ říká Spáčilová. Celý článek

Sociální aspekty HR

Zaměstnávání nevidomých není jen bohulibá činnost

České firmy se zaměstnávání postižených stále obávají. Zkušenosti těch odvážných ale hovoří v jejich prospěch. „V mém okolí je hodně nevidomých, kteří pracují buď jen manuálně, nebo vůbec.

Měl jsem to štěstí, že jsem se náhodou na akci pro vodicí psy seznámil s manažerkou Advantage Consulting, která mi řekla o výběrovém řízení na pozici HR konzultanta.  Celý článek

Efektivní nábor jako silný zážitek sází na hodnoty lidí

Nejdůležitějším nositelem značky zaměstnavatele jsou zaměstnanci

Ještě před několika lety stačilo firmám k oslovení kandidátů vylepšovat kariérní stránky na webech, využívat k inzerci volných míst internetové pracovní portály a rozšiřovat spolupráci se školami. V současné době to už nestačí. Zaměstnavatelé si uvědomují, že nejen oni si vybírají mezi uchazeči, ale že si i uchazeči mnohem promyšleněji volí svého budoucího zaměstnavatele. Konkurenční výhodou na trhu práce se proto stává značka atraktivního zaměstnavatele. Celý článek

Koučování rozvíjí obchodní dovednosti a stmelí tým

Kolem koučinku panuje řada mýtů: Je drahý, hodí se hlavně pro vrcholné manažery, je jen pro korporace, malým a středním firmám nepřinese nic zásadního. Přitom právě výhodou menších firem může být, že lidé i týmy mají k sobě blíž, a tak se rozvojový program nebo zavádění nějaké změny může pomocí koučování rychleji projevit. Celý článek

Psychometrie – online testování kompetencí uchazeče

Možnost otestovat si ještě před pohovorem schopnosti a dovednosti uchazečů jistě uvítá každý zaměstnavatel, který potřebuje rychle a za optimální finanční náklady obsadit konkrétní pracovní místo. Takovou možnost nabízí psychometrie – online testování nejrůznějších kompetencí, které firma od kandidátů očekává. Celý článek